App “Báo cháy 114” là một ứng dụng hỗ trợ người dân thông báo cho cơ quan Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ ( PCCC và CNCH) các vụ cháy, nổ và sự cố, tai nạn một cách nhanh và chính xác nhất bằng việc trực quan hóa thông qua các hình ảnh, video, âm thanh…được người dùng gọi điện hoặc gửi trực tiếp cho bộ phận tiếp nhận thông tin báo cháy, sự cố tai nạn tại Trung tâm thông tin chỉ huy (tổng đài 114).
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CỦA APP “Báo cháy 114”
App “Báo cháy 114” giúp cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH xác minh được ngay các vụ cháy, nổ và tai nạn, sự cố là thật hay giả, vị trí chính xác địa điểm xảy ra cháy, nổ, tai nạn, sự cố. Đánh giá được cơ bản tình hình vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố. Đồng thời, đưa ra phương án để triển khai công tác chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ phù hợp. Giảm thiểu tối đa thiệt hại do các vụ cháy, nổ và tai nạn, sự cố xảy ra. App “Báo cháy 114” bảo đảm quy trình số hóa một số hoạt động của các đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH nói chung, đơn giản hóa các quy trình nhận tin và xác minh tin báo cháy, nổ, tai nạn, sự cố. Nâng cao hiệu quả của các đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH. Dễ dàng có các phương án tích hợp với các nền tảng khác, hệ thống khác.
II. TÍNH NĂNG, TÁC DỤNG
1. Tính năng 1: “Gọi 114” là tính năng gọi line viễn thông trực tiếp tới Trung tâm thông tin chỉ huy 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH về các vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố tương tự như gọi điện thoại thông thường.
2. Tính năng 2: “Gọi bằng hình ảnh trực tiếp” (gọi video Call) là tính năng gọi tới Trung tâm thông tin chỉ huy 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH về các vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố bằng hình ảnh trực quan và những thông tin chính xác về đám cháy, sự cố, tai nạn. Giúp Trung tâm thông tin chỉ huy 114 nhận định được tình hình thực tế và đưa ra đề xuất huy động lực lượng, phương tiện phù hợp đến xử lý đám cháy, sự cố, tai nạn.
3. Tính năng 3: “Yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ” là tính năng gửi hình ảnh hoặc đoạn video cho đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH, kết hợp với hình thức chat bằng âm thanh hoặc bằng chữ với tổng đài trực 114.
4. Tính năng 4:“Kỹ năng” là tính năng cung cấp các kiến thức, kỹ năng về PCCC và CNCH đề người sử dụng có thể trực tiếp tra cứu và học tập kỹ năng PCCC và CNCH.
5. Tính năng 5: “Tin PCCC” là tính năng truyền tải những thông tin về những vụ cháy, sự cố, tai nạn đang diễn ra tại các địa bàn cụ thể nào đó; thông tin về tình hình cháy, nổ, sự cố, tai nạn trong ngày, tuần, tháng trong nước và trên thế giới; những chủ trương về công tác PCCC và CNCH.
6. Tính năng 6: “Tôi an toàn” là tính năng báo an toàn tại vị trí xảy ra cháy, nổ, tai nạn, sự cố, thông báo này sẽ được gửi cho danh sách người thân và đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH để biết.
III.HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT/SỬ DỤNG ỨNG DỤNG “BÁO CHÁY 114”
Bước 1: Cài đặt ứng dụng từ CH PLAY hoặc Apple Store
Người dùng điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Android (Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo, …) truy cập CH PLAY và người dùng iOS (iPhone) truy cập Apple Store tiến hành tìm kiếm ứng dụng “Báo cháy 114” và tiến hành tải xuống theo các bước tương tự như việc cài đặt một ứng dụng bình thường.
Link tải app:
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.gov.canhsatpccc.android
IOS:https://apps.apple.com/vn/app/b%C3%A1o-ch%C3%A1y-114/id1550902361
Bước 2: Khởi động ứng dụng sau khi cài đặt
Sau khi cài đặt thành công, hãy trở về giao diện điện thoại và mở ứng dụng “Báo cháy 114” trên màn hình.
Bước 3: Đăng ký/Đăng nhập bằng số điện thoại
Tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập bằng số điện thoại. Tại đây bạn sẽ cần điền số OTP được gửi về số điện thoại đã nhập.
Đối với các số điện thoại đã đăng ký trước đó, người dùng có thể trực tiếp trải nghiệm ứng dụng ngay trên màn hình chính. Đối với các số điện thoại đăng ký lần đầu tiên, người dùng cần cập nhật thông tin theo biểu mẫu được cung cấp trước khi trải nghiệm các tính năng của ứng dụng.
Cách thiết lập các tác vụ trong tài khoản cá nhân
Cập nhật thông tin nơi ở
Bước 1: Đăng nhập vào giao diện chính
Bước 2: Ấn nút “Cá Nhân” để xem các thông tin về tài khoản
Bước 3: Chọn mục: “Nơi ở của tôi”
Bước 4: Chọn địa chỉ muốn chỉnh sửa để thay đổi thông tin. Để thêm mới địa chỉ, chạm vào nút “Thêm địa chỉ mới”.
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu hiển thị.
Bước 6: Ấn vào nút “Lưu Thông Tin” để hoàn tất quá trình cập nhật.
Thêm bạn bè
Bước 1: Đăng nhập thành công để truy cập vào giao diện chính của ứng dụng.
Bước 2: Chọn mục “Cá nhân” và ấn “Danh sách bạn bè” để xem bạn bè của bạn.
Bước 3: Thêm Bạn Bè bằng cách ấn vào “icon search” ở góc phải trên màn hình.
Bước 4: Nhập số điện thoại của người muốn thêm làm bạn Chỉ những người đã đăng ký tài khoản của “Báo cháy 114” mới có thể tìm thấy nhau).
Bước 5: Chọn nút “Thêm bạn” để xác nhận và thêm người đó vào danh sách bạn bè.
Góp ý cho Trung tâm chỉ huy
Bước 1: Đăng nhập vào giao diện chính của app
Bước 2: Chọn mục “Cá nhân” và ấn“Góp ý cho chúng tôi” để vào giao diện góp ý.
Bước 3: Điền thông tin muốn góp ý
Bước 4: Ấn “Gửi ngay” để hoàn tất quá trình gửi góp ý.
Cách sử dụng các tính năng của app “Báo cháy 114”
Tính năng “Gọi 114” qua Line Viễn thông
Bước 1: Đăng nhập và mở giao diện chính của ứng dụng báo cháy.
Bước 2: Ấn nút “Gọi 114” trên màn hình.
Bước 3: Thực hiện các thao tác liên lạc với tổng đài 114 của Trung tâm thông tin chỉ huy tương tự như quá trình thực hiện cuộc gọi điện thoại thông thường.
Tính năng gọi “Video Call trực tiếp”
Bước 1: Đăng nhập và truy cập giao diện chính của ứng dụng “Báo cháy 114”.
Bước 2: Ấn gọi “Video Call trực tiếp” trên màn hình.
Bước 3: Kết nối và giao tiếp với Trung tâm thông tin chỉ huy 114.
Trong khi gọi video, nếu xuất hiện tiếng ồn hoặc khó khăn trong việc giao tiếp, người dùng có thể lựa chọn vừa gọi điện thoại vừa nhắn tin để thông báo cho Trung tâm thông tin chỉ huy 114.
Người dùng cũng có thể chọn chia sẻ vị trí và địa chỉ hiện tại để cung cấp thông tin chi tiết cho Trung tâm thông tin chỉ huy 114 khi cần thiết.
Tính năng “Yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ”
Bước 1: Đăng nhập và truy cập vào giao diện chính của ứng dụng “Báo cháy 114”.
Bước 2: Chọn gửi “Yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ” trên màn hình.
Bước 3: Tiến hành chụp ảnh hoặc chọn ảnh từ thư viện để gửi cho Trung tâm thông tin chỉ huy 114.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu được cung cấp để mô tả chi tiết về tình hình cần hỗ trợ.
Bước 5: Ấn nút “Gửi” để hoàn tất quá trình gửi yêu cầu cho Trung tâm thông tin chỉ huy.
Tính năng “Tin PCCC – xem danh sách và chi tiết sự cố”
Bước 1: Đăng nhập vào giao diện chính của ứng dụng “Báo cháy 114”.
Bước 2: Ấn chọn “Tin PCCC” trên màn hình.
Bước 3: Xem danh sách “Sự cố cháy, nổ” hiển thị trong tab đầu được xác minh bởi Trung tâm thông tin chỉ huy 114.
Người dùng cũng có thể xem các sự cố gần mình trong bán kính <5km, hoặc tất cả các vụ cháy, nổ và tai nạn đang diễn ra bằng việc sử dụng các bộ lọc. Chọn lọc sự cố theo địa phương nếu muốn xem các sự cố diễn ra tại một khu vực cụ thể.
Bước 6: Xem chi tiết sự cố. bạn có thể chạm vào sự cố để xem chi tiết, bao gồm thông tin liên quan, số lượng người xác nhận,…
Bước 7: Chạm vào nút “Tôi an toàn” trên giao diện để thông báo tình trạng an toàn cho bạn bè trong danh sách khi xảy ra sự cố.
Tính năng cung cấp “Kỹ năng Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ”
Bước 1: Đăng nhập vào giao diện chính của ứng dụng “Báo cháy 114”.
Bước 2: Ấn vào nút “Kỹ Năng” trên màn hình. Các tab hiện ra bao gồm: kỹ năng phòng cháy, kỹ năng chữa cháy, kỹ năng cứu nạn, cứu hộ.
Bước 3: Chọn kỹ năng mà bạn muốn tìm hiểu và chạm vào đó để xem chi tiết hướng dẫn về cách thực hiện.
PCCC&CNCH là trách nhiệm của không chỉ mỗi cá nhân, tổ chức mà còn là của toàn xã hội. Hãy cài đặt App “Báo cháy 114” và cập nhật các tin tức, kỹ năng để nâng cao hiệu quả công tác chữa cháy,phòng chống cháy nổvà đảm bảo an toàn cho mọi người xung quanh nhé.